2016-12-11から1日間の記事一覧

コールセンターの仕事　クレーム応対って実際どうなの？

ビビりの私でも意外と平気でした。コルセンはクレームの応対も、自分が悪くない事で謝るのも仕事なので意外と割り切れるもんです。それに相手がどんなに怒ってても目の前にいるわけじゃないので、そういう意味では対面の接客よりだいぶ楽ですよ。他に考え…